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Clínica

Prémio Cinco Estrelas Regiões 2020

A nossa Clínica está de parabéns!! Recebemos o Prémio Cinco Estrelas Regiões 2020 no Distrito de Lisboa!

Na Clínica Cautela fazemos ponto de honra na qualidade com que recebemos e tratamos todos os nossos pacientes. Somos exigentes e temos um enorme respeito pelos procedimentos de higienização e segurança. Este trabalho e empenho é compensado com os nossos resultados diários e com a melhoria da qualidade de vida de todos os que nos consultam.

Por isto, sermos reconhecidos com este Prémio é a prova de que contribuímos para o bem-estar e para a saúde dos nossos pacientes.

De todos os critérios de avaliação, destacamos a obtenção de  87% no Índice de Satisfação Global dos Consumidores, na região de Lisboa.

O nosso sentido agradecimento vai para todos os pacientes, que confiam em nós diariamente, e a toda a equipa de profissionais médicos e restantes colaboradores sem os quais este resultado não seria possível.

 

O que é o Prémio 5 estrelas?

O “Prémio Cinco Estrelas Regiões” é um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que produtos, serviços e marcas de origem portuguesa conferem aos seus utilizadores, tendo como critérios de avaliação as 5 principais variáveis – Satisfação pela experimentação, relação Preço-qualidadeIntenção de compra ou recomendaçãoConfiança na marca Inovação –  que influenciam a decisão de compra dos consumidores.

Selo “MedSUPPORT Controlo de Segurança

A MedSUPPORT atribuiu à nossa Clínica o selo “MedSUPPORT Controlo de Segurança 2020” na categoria Platina. Esta categoria, sendo a mais elevada, é atribuída a quem cumpre obrigatoriamente rigorosos critérios na área da Engenharia Clínica e que visam a implementação de processos e medidas para o controlo da segurança.

A Clínica Cautela cumpre assim todos os requisitos estabelecidos para esta atribuição. Num total de 16 de onde, a título de exemplo, se destacam a existência de um Responsável pelo Controlo de Infeção, implementação de um Plano de contingência COVID-19 de acordo com as normas da Direção Geral de Saúde, ter em prática diária exigentes procedimentos de esterilização, triagem de resíduos hospitalares certificados por normas e testes de controlo regulares.

 

O que é o Selo de Controlo de Segurança?

A MedSUPPORT criou esta iniciativa recompensando com um selo as clínicas que cumprirem os critérios necessários à sua atribuição.

Este reconhecimento atesta a metodologia e os processos credíveis e transparentes pelos que a MedSUPPORT se pauta desde a sua criação – que pretendeu desenvolver e levar à prática nos estabelecimentos de prestação de cuidados de saúde com que colabora, e cuja manutenção e acompanhamento está empenhada em assegurar.

Para ser atribuído o selo “MedSUPPORT Controlo de Segurança” terão de estar cumpridos os critérios, em diferentes níveis que vão acumulando requisitos.